Politique de confidentialité

1. Responsable de traitement

Les données personnelles collectées via ce site sont traitées par :

2. Données collectées

Via le formulaire de réservation (YouCanBookMe)

Lors de la prise de rendez-vous pour une session Zone de Génie, YouCanBookMe collecte les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Informations liées au rendez-vous (créneau choisi, réponses aux questions de préparation)

Données de navigation

Des données techniques peuvent être collectées automatiquement lors de la navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite). Ces données sont utilisées à des fins statistiques et d'amélioration du service.

3. Finalités et bases légales

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion de la prise de rendez-vous — base légale : exécution de mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD).
• Relation client et suivi — répondre à vos demandes, préparer et assurer le suivi de la prestation — base légale : exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD).
• Amélioration du service — analyse des données de navigation, amélioration de l'expérience utilisateur — base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).
• Communication commerciale (si consentement donné) — envoi d'informations sur les offres et actualités d'OLEO EXPERIENCE — base légale : consentement (art. 6.1.a RGPD).

4. Sous-traitants et destinataires

Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants dans le cadre de la fourniture du service :

YouCanBookMe

Outil de réservation en ligne utilisé pour la prise de rendez-vous. YouCanBookMe Ltd est une société établie au Royaume-Uni. Les données peuvent être traitées hors de l'Union européenne. YouCanBookMe s'engage à respecter un niveau de protection adéquat des données, notamment via des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Politique de confidentialité YouCanBookMe →

Vercel Inc.

Hébergeur du site, établi aux États-Unis. Vercel peut être amené à traiter des données techniques (logs serveur, adresses IP) dans le cadre de l'hébergement. Vercel respecte le RGPD via des clauses contractuelles types pour les transferts hors UE.
Politique de confidentialité Vercel →

Stripe

Les paiements sont traités par Stripe Payments Europe, Ltd. (établie en Irlande). Lors d'un paiement, Stripe collecte et traite les données nécessaires à la transaction (nom, adresse email, informations de carte bancaire). Ces données bancaires sont transmises directement à Stripe et ne sont jamais stockées par OLEO EXPERIENCE. Stripe peut transférer certaines données vers les États-Unis, encadrées par des clauses contractuelles types conformes au RGPD.
Politique de confidentialité Stripe →

Aucune donnée personnelle n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

5. Durée de conservation

• Données de prospects et contacts : 3 ans à compter du dernier contact.
• Données clients (contrats, factures) : 10 ans conformément aux obligations comptables.
• Données de navigation : 13 mois maximum.

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès — obtenir une copie des données vous concernant.
• Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par le RGPD.
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale.
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit à la limitation — demander la suspension temporaire du traitement.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela affecte la licéité des traitements antérieurs.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à : guillaume.guidicelli@oleo-experience.com

En cas de réponse insatisfaisante, vous disposez du droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

7. Cookies

Ce site peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement (gestion de session, préférences) et des cookies de mesure d'audience anonymisée. Ces derniers ne sont déposés qu'avec votre accord.

Les cookies strictement nécessaires ne requièrent pas de consentement. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ; certaines fonctionnalités du site pourraient alors ne plus être disponibles.

8. Modifications de la présente politique

OLEO EXPERIENCE se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. La date de dernière mise à jour figurant en haut de page reflète la version en vigueur. Il vous appartient de la consulter régulièrement.